septembrie, 2018 | Total Wash

Skip to content

PRELUARE SI LIVRARE LA DOMICILIU: 0724 661 906

ACASA
Compania
Servicii Business
Servicii si preturi
Livrare la domiciliu
Ozon Washhh
Covoare
Impermeabilizare
Franciza
Jurnal
Cariere
Centre

Total Wash: o afacere de familie

Total Wash: o afacere de familie

Posted in Fără categorieLeave a comment

Brocartul

Posted in TOTAL COOLLeave a comment

Curatarea pernelor

Curatarea pernelor

Posted in TOTAL PROLeave a comment

Ozon Washhh.

Posted in Fără categorieLeave a comment

Servicii impecabile

Servicii impecabile

Posted in Fără categorieLeave a comment

ARTICOLE RECENTE

La Multi ani, MALL Dambovita! La Multi ani, TOTAL WASH!
10 august 2021
Centrul din sectorul 6 s-a mutat
12 aprilie 2021
Lectia 1 despre #DragDeHaineCurate
9 februarie 2021
TOTAL WASH în MALL DAMBOVIȚA, TÂRGOVIȘTE
10 august 2020
TOTAL WASH LA TARGU MURES
1 iulie 2020

Arhive

august 2021
aprilie 2021
martie 2021
februarie 2021
decembrie 2020
noiembrie 2020
august 2020
iulie 2020
martie 2020
ianuarie 2020
decembrie 2019
octombrie 2019
septembrie 2019
mai 2019
aprilie 2019
decembrie 2018
noiembrie 2018
octombrie 2018
septembrie 2018

ANPC

Termene si conditii

Conditii Contractuale

Riscuri

GDPR

Toate imaginile din acest site sunt cu titlu de prezentare!

Theme: Avant by Kaira

ACASA
Compania
Servicii Business
Servicii si preturi
Livrare la domiciliu
Ozon Washhh
Covoare
Impermeabilizare
Franciza
Jurnal
Cariere
Centre

Acest site foloseste cookie-uri. Prin navigarea pe acest site, iti exprimi acordul asupra folosirii cookie-urilor.

Cookie settings ACCEPT

Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

Termene si conditii

Website-ul www.totalwash.ro este proprietatea S.C TOTAL WASH S.R.L, cu sediul in Bucuresti, Str Voronet, nr.
9, Bl. D5A, sc. 1, ap. 2, Sector 3, avand Codul Unic de Inregistrare nr. RO14863567 si numarul de ordine in
registrul comertului J40/8621/06.09.2002.
Acest document stabileste termenii si conditiile in care puteti utiliza www.totalwash.ro, denumit in continuare
site, proprietarul marcii si al site-ului fiind denumit generic, TOTAL WASH. Accesul si utilizarea site-ului
www.totalwash.ro se face sub autoritatea acestor reguli, in termenii si conditiile de mai jos. Utilizarea site-ului si
accesul la servicii presupune implicit acceptarea acestor termeni si conditii, cu toate consecintele care decurg
din acceptarea lor.
ACCESUL LA SITE
Scopul permis pentru utilizarea acestui site este obtinerea de informatii. Orice utilizare in alte scopuri decat
acesta nu este permisa. Pentru a obtine acces la site si la serviciile si informatiile puse la dispozitie prin el,
trebuie sa obtineti acces la World Wide Web (www), direct sau cu ajutorul altor dispozitive prin care se pot
accesa servicii de Internet, platind orice taxa asociata cu acest acces. TOTAL WASH nu isi asuma
responsabilitatea pentru securitatea acestui site sau a liniei dumneavoastra de comunicare cu acesta. Prin
termenul "utilizator" al acestui site se intelege orice persoana fizica sau juridica care va accesa acest site.
DREPTURI DE AUTOR, MARCA SI PROPRIETATE INTECTUALA
TOTAL WASH ofera acces liber la site-ul www.totalwash.ro si va autorizeaza sa vizualizati, imprimati si sa
transmiteti informatii existente pe site doar in scopuri personale, noncomerciale. Dreptul de autor pentru
informatiile existente pe acest site este detinut de TOTAL WASH . Nici un material de pe acest site nu poate fi
reprodus partial, integral sau modificat fara permisiunea anterioara explicita, prin acord scris cu TOTAL WASH.
Continutul acestui site, textele, grafica, fotografiile, software-ul, logo-urile si orice alte materiale prezente pe site
sunt protejate de legea dreptului de autor si sunt proprietatea TOTAL WASH. Este interzisa crearea de legaturi
cu acest site, fara un acord prealabil scris. In situatiile in care acest lucru se intampla fara acordul scris explicit
al proprietarului, TOTAL WASH nu isi asuma responsabilitatea pentru site-urile neafiliate cu care acesta ar
putea fi legat, pentru materialele postate pe acest site de catre alte persoane decat cele autorizate de TOTAL
WASH si isi rezerva dreptul de a solicita sanctionarea conform legislatiei in vigoare.
TOTAL WASH sau terte parti pot furniza autorizat, prin intermediul site-ului, legaturi ("link"-uri) catre alte pagini
sau resurse World Wide Web.
TOTAL WASH nu garanteaza, nu este si nu poate fi facut responsabil in nici un fel de disponibilitatea acestora,
de forma, continutul, publicitatea, produsele sau alte materiale disponibile pe site-urile respective.
TOTAL WASH nu va fi responsabil sau pasibil de a plati despagubiri, direct sau indirect, pentru orice paguba
sau pierdere cauzata sau presupusa a fi fost cauzata de sau in legatura cu folosirea sau increderea in
informatiile, continutul, bunurile sau serviciile puse la dispozitie de site-urile respective.
NU SUNT PERMISE IN LEGATURA CU UTILIZAREA SITE-ULUI URMATOARELE:
*copierea, multiplicarea, distribuirea, arhivarea sau pastrarea, prin orice mijloace, inclusiv electronice,
magnetice sau computerizate, a materialelor si informatiilor existente pe acest site;
*incercarea de a interveni, prin orice mijloace, in continutul acestui site, stergerea sau modificarea prin orice
mijloace a materialelor si informatiilor publicate, sau incercarea de a actiona in acest scop;
*incercarea de a scana, sonda sau a testa vulnerabilitatea oricarui sistem din reteaua TOTAL WASH sau a
retelei TOTAL WASH sau accesarea oricaror servere sau servicii din reteaua TOTAL WASH care nu sunt
publice, fara autorizatie;
*incercarea de a interveni in functionarea serverelor de hosting sau in reteaua TOTAL WASH prin orice
mijloace, inclusiv atacarea acestora prin "flooding" sau "DOS";
*folosirea oricaror adrese de e-mail publicate prin intermediul site-ului pentru distribuirea lor pe liste de mailing
sau pentru trimiterea de e-mailuri comerciale ("spamming") sau pentru orice alt scop in afara de trimiterea de emailuri personale justificate, fara acordul scris al posesorilor acestor adrese.
Violarea oricarei dintre aceste reguli atrage dupa sine raspunderea civila sau penala. TOTAL WASH va
investiga faptele care implica asemenea incalcari, cooperand cu autoritatile pentru prevenirea sau impiedicarea
lor.
DISPONIBILITATEA SERVICIULUI TOTAL WASH
TOTAL WASH isi rezerva dreptul de a modifica sau de a intrerupe, temporar sau permanent, partial sau in
totalitate, serviciile puse la dispozitie prin intermediul acestui site, cu sau fara o notificare prealabila.
TOTAL WASH nu este raspunzator fata de utilizator, orice terta persoana fizica sau juridica sau institutie pentru
modificarea, suspendarea sau intreruperea serviciilor disponibile prin intermediul site-ului.
TOTAL WASH poate schimba in orice moment continutul si conditiile de folosire a site-ului. Noile conditii devin
valabile in momentul in care au fost facute publice prin inscriere in acest site si nu au caracter retroactiv.
COMANDAREA PRODUSELOR
Incheiarea contractului de vanzare cumparare intre parti il constituie momentul la care societatea va va
comunica mesajul de confirmare referitor la comanda primita dupa lansarea acesteia de catre dumneavoastra
prin intermediul website-ului.
Obiectul contractului il constituie produsele pentru care v-ati exprimat optiunea de curatare, prin lansarea unei
comenzi, comanda care v-a fost confirmata ulterior de catre societate. Produsele au caracteristicile mentionate
de catre societate pe pagina web.
Pretul produselor achizitionate este acela mentionat pe pagina web de catre societate pentru produsele in
cauza.
Preturile pentru serviciile de curatenie nu contin TVA
MODALITATEA DE LIVRARE
Societatea isi va indeplini obligatiile contractuale in termen de cel mult 30 zile de la data la care ati primit
mesajul de confirmare referitor la comanda dumneavoastra. In cazul in care nu poate executa contractul din
cauza ca produsul nu este disponibil, societatea va va informa despre aceasta situatie iar sumele pe care le-ati
varsat va vor fi restituite in termen de maxim 30 zile.
Furnizorul poate livra catre dumneavoastra un produs similar avand acelasi pret, in situatia in care produsul
solicitat initial nu este disponibil, numai dupa informarea si cu acordul dumneavoastra.
PLATA PRODUSELOR
Plata produselor se face in momentul livrarii produselor in urma curatarii. Plata produselor se va face dupa
verificarea de catre dumneavoastra a Produselor. Plata se va face catre soferul care v-au inmanat produselor
pe baza de chitanta intocmita de aceasta.
RETURNAREA PRODUSELOR
In calitate de consumator aveti dreptul de a notifica in scris societatea despre faptul ca doriti sa dati retur un
produs care nu a fost curatat conform cerintelor dumneavoastra, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in
termen de 24 de ore de la primirea produsului.
Dreptul de renuntare se refera EXCLUSIV produselor comandate in cadrul magazinului on-line
www.totalwash.ro .
CONFIDENTIALITATEA DATELOR
In urma acordului exprimat de dumneavoastra prin accesarea si utilizarea www.totalwash.ro, datele cu caracter
personal si orice alte informatii furnizate de dumneavoastra pot fi utilizate de S.C. TOTAL WASH S.R.L. in orice
activitati si scopuri legate de marketing.

Conditii Contractuale Generale
Reglementari in relatia cu clientii si serviciile de spalatorie curatatorie prestate in centrele Total
Wash
Incredintarea articolelor catre curatatoria TOTAL WASH reprezinta acceptul tuturor conditiilor
generale, afisate in centre, pe site-ul www.totalwash.ro si pe spatele bonului de comanda
Total Wash se angajeaza sa presteze servicii de curatatorie/ spalatorie haine, piele, blana in
conformitate cu metodele profesionale certificate si a inscrisurilor de pe eticheta de intretinere
atasata de producator O uzura de minim 30%este acceptata de ambele parti pentru toate
obiectele aduse in centrele TOTAL WASH, indiferent de starea lor(chiar daca proprietarii sustin ca
hainele sunt noi, si au eticheta intacta!!!)
1. Rolul acestui document este sa il informeze pe clientul nostru ca in urma curatarii conform
indicatiilor de pe eticheta produsele isi pot modifica dimensiunile sau se deterioreaza din cauza
unor defectiuni provenite din insuficienta rezistentei tesaturii si a cusaturii, din insuficienta
rezistenta a colorantilor, sau datorita viciilor ascunse, defectelor din fabricatie etc. Produs este
procesat cu acordul clientului.
2. Exista posibilitatea ca obiectele cu captuseli, intarituri, gulere, mansete, buzunare, etc. foarte
murdare si/sau tocite, in urma proceselor de spalare/curatare sa ramana cu pete. Se va comunica
clientului posibilitatea ca produsul sa pastreze un aspect patat/murdar dupa predetasare si
curatare/spalare. Hainele, care au ca sistem de prindere un arici, se pot scamosa in timpul
procesului de curatare, societatea nefiind raspunzatoare pentru acest incident. Acestea vor fi
trecute pe bonul de gestiune si se vor procesa cu acordul clientului.
3. In urma prelucrarii obiectelor de piele, cojoace, piele velurata si blana naturala acestea pot
suferi modificari de culoare, pete sau se pot rupe datorita unor defecte de tabacire, tanare si
vopsire, cauzate de un finisaj necorespunzator din fabricatie, motiv pentru care prestatia de curatat
chimic a acestor obiecte se face NUMAI pe riscul clientului si cu acordul SCRIS acestuia.
4. Confectiile care nu poseda etichete cu recomandari de intretinere ale firmei producatoare, se
primesc pentru prelucrare pe riscul TOTAL clientului.
5. In cazul in care produsul este curatat conform etichetei firmei producatoare si se deterioreaza SC
TOTAL WASH SRL nu raspunde pentru daunele cauzate . Clientul se poate adresa unui expert tehnic
neutru. Compania prestatoare poate elibera un document care sa descrie procedura de
spalare/curatare care a fost aplicata produsului.
6. In cazul furtului prin efractie a obiectelor de imbracaminte sau orice alte obiecte aduse la
centrele TOTAL WASH( furt constatat de organele de politie) , clientul va fi despagubit dupa ce a
facut dovada valorii produsului. SC TOTAL WASH SRL va stabili impreuna cu clientul valoarea
despagubirii. La toate produsele indiferent de valoarea lor, se admite o uzura de 30% ce va fi
scazuta din pretul final de despagubire.
7. Societatea nu este raspunzatoare pentru neexecutarea prestatiilor in termen, datorita unor
cauze fortuite sau forta majora cum ar fi lipsa energiei electrice, lipsa presiunii apei, etc. In aceste
cazuri se va afisa ziua cand poate reveni clientul.
8. Pentru pierderea sau distrugerea nasturilor, fermoarelor, pernitelor de umeri, a ornamentelor,
precum si a obiectelor uitate in buzunar, indiferent de valoarea acestora, desfacerea lipiturilor
confectiilor, societatea nu este raspunzatoare.
9. Pentru serviciul de colectare/livrare la domiciliu, in situatia in care nu se (poate) face receptia
hainelor la domiciliul clientului, inclusiv restul proceselor de inspectare/evaluare si stabilire a
costului final al serviciului, aceasta se va face la sediul central din Orasul Otopeni, strada Ion
Creanga nr 23. Dupa receptie, clientul va fi informat printr-un SMS despre costul final al comenzii
sale si i se va cere acordul pentru procesare. Numai dupa primirea acceptului, comanda va pleca
spre procesare, respectiv spalare/calcare/igienizare. In situatia in care raspunsul clientului este
negativ, clientul va fi informat cand i se vor returna hainele si va achita contravaloarea
transportului in valoare de 50 lei.
10. Restituirea obiectelor se face numai in baza prezentarii bonului de comanda in original. In cazul
pierderii bonului produsul va fi eliberat in baza buletinului/ carte de identitate ( cu acordul
clientului ) si a procesului verbal de predare – primire.
11. Eventualele obiectiuni se fac NUMAI in momentul ridicarii obiectelor. Reclamatiile ulterioare
nu se iau in considerare. Pentru solutionarea reclamatiei produsul trebuie lasat la unitatea
prestatoare, apoi se completeaza si semneaza formularul de reclamatii,exceptie facand covoarele
la care pot fi facute obiectiuni in 24 ore de la receptie numai in baza bonului fiscal. Urmand aceiasi
procedura.
12. Obiectele neridicare in termen de 30 de zile se considera abandonate. Dupa depasirea a 5 zile
de la termenul de ridicare a produselor, se percepe o taxa de 2.5 % din valoarea prestatiei pentru
fiecare zi de intarziere.
13. Pentru pierderea produselor, despagubirea se va face in termen de 30 zile de la constatare in
functie de gradul de uzura. In caz de litigiu, unde nu se poate demonstra valoarea produsului cu
documente si apeleaza la un negociator.
14. SC TOTAL WASH SRL isi rezerva dreptul de a refuza obiectele ce prezinta grad de uzura avansat,
sunt foarte murdare si au urme evidente de excremente animale sau umane, viermi, urme de
voma, sau emana mirosuri dezagreabile.
15. Simbolurile folosite la marcarea caracteristicilor : S – material sintetic sau amestec cu fibre
sintetice; U – obiect uzat sau rupt, ciupit; FG – prestatie fara garantie; P – material patat; R – retur.
16. Termenul de predare la client a covoarelor este de maxim5 zile lucratoare ( nu se iau in
considerare zilele de sambata, duminica si sarbatori legale ), pentru obiectele din piele, cojoace,
piele velurata, blana naturala sau sintetica termenul de predare la client este de maxim 7 zile
lucratoare ( nu se iau in considerare zilele de sambata, duminica si sarbatori legale ).
Total Wash se dezice de orice responsabilitate, cu exceptia cazurilor de neglijenta
grava, asa cum este ea definita in cadrul legislativ dupa care functioneaza industria
de prestari servicii. Toate produsele despagubite raman in proprietatea SC TOTAL
WASH SRL
Total Wash este certificat Sistemul de Management al calitatii si Mediului SR EN
ISO 14001/2015 si SR EN ISO 9001/2015; Membri ai DRYCLEANING INSTITUTE SUA
www.totalwash.ro

Preluarea datelor cu caracter personal
Ne angajăm să administrăm în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate
datele personale pe care ni le furnizezi.
Cine este compania care administreaza Totalwash.ro?
Suntem Total Wash Srl cu sediul in Bucuresti, Str Voronet, Nr. 9 , Bl D5A, Sc 1, Ap 2,
Sector 3 avand Codul Unic de Inregistrare nr. RO14863567 si numarul de ordine in
registrul comertului J40/8621/06.09.2002.
Documentul de mai jos este foarte important, pentru ca el explica de ce avem nevoie de
anumite date cu caracter personal pentru a putea furniza anumite servicii. Te rugam sa il
citesti cu atentie, pentru ca ne-am straduit sa explicam aici o serie de principii si concepte
utile atat in interactiunea cu siteul nostru, cat si in interactiunea cu mediul online, in
general.
Iti vom povesti mai jos, de asemenea, ce drepturi ai in legatura cu datele personale pe
care ti le prelucram, precum si ce actiuni poti intreprinde pentru a intelege si controla mai
bine volumul de date personale care iti este prelucrat in mediul online.
Toate proiectele online iti vor spune faptul ca iau in serios modul in care trateaza
prelucrarea datelor cu caracter personal. E ca si cum ti-ar spune cineva necunoscut ca te
pretuieste si te respecta. Noi ne-am gandit ca, de la afirmatia in cauza si pana la
dovedirea ei, e multa treaba de facut, asa incat ne-am propus sa iti demonstram, zilnic, ori
de cate ori interactionezi cu noi, ca totalwash.ro e un proiect serios. Asa vei trage singur
concluzia ca ne pasa, cu adevarat, de tine si datele tale.
Iti vom explica deci, cat se poate de transparent, concepte si idei, actiuni si obligatii,
precum si multe alte lucruri care sa te ajute sa intelegi de ce facem anumite lucruri si cum
poti sa ne spui ce anume te deranjeaza sau ce ar trebui schimbat.
Ce sunt datele cu caracter personal?
Potrivit GDPR, „date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană
fizică identificată sau identificabilă („persoană vizată”). O persoană fizică identificabilă este
o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un
element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un
identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale
fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
Nu există o listă a datelor cu caracter personal, iar GDPR nu impune statelor să realizeze
o astfel de lista, pentru simplul motiv că o dată poate deveni într-un anumit context dată cu
caracter personal, iar în alt context să fie pur și simplu o informație fără valoare de dată cu
caracter personal.
Iată câteva exemple de date cu caracter personal:
numele;
domiciliul sau reședința cuiva;
o adresă de e-mail (inclusiv adresele de tipul andrei.popescu@firma.ro);
numărul de buletin, pașaport sau carte de identitate;
date privind locația (de exemplu, funcția de date privind locația disponibilă pe un
telefon mobil)*;
Informatii pe care le colectam :
Numele, adresa, numărul tău de telefon și adresa de e-mail;
Datele necesare pentru prelucrarea unei plăți ori de câte ori faci o achiziție. În
cazul plăților cu cardul, datele de card NU sunt înregistrate sau prelucrate de către
noi. Ele ajung direct la procesatorul de plăți care este răspunzator și asigură
securitatea informațiilor.
Datele de contact și conținutul interacțiunii cu noi, prin telefon, e-mail sau aplicații
tip messenger.
Informații privind contul tău de client, cum ar fi istoricul de comenzi.
Pentru îmbunătățirea serviciilor oferite, convorbirea cu consultanții noștri ar putea fi
înregistrată. Dacă ești de acord să autorizezi înregistrarea, continuă apelul cu
consultanții noștri. În cazul în care nu dorești acest lucru, te rugăm să închizi apelul
și să ne contactezi prin celelalte mijloace de comunicare astfel cum sunt prezentate
mai sus.
Cand vom colecta datele :
Atunci când plasezi o comandă pentru oricare dintre produsele noastre;
Atunci când te abonezi la buletine informative de tip newsletter;
Atunci când ne contactezi prin email, telefonic sau prin mesaj de tip messenger ca
să ne soliciți informații în legătură cu un produs sau cu o comandă;
Atunci când iei parte la o competiție, tragere la sorți sau studiu;
Atunci când vizitezi sau navighezi site-ul nostru.
Cum vom utiliza inforlatiile tale :
Vom prelucra comenzile și te vom ține la curent cu evoluția lor prin e-mail sau telefon.
Te vom contacta în cazul în care avem nevoie de detalii suplimentare pentru
comandă sau în cazul în care sunt probleme legate de aceasta.
Îți vom răspunde la orice întrebări sau preocupări pe care le poți avea în legătură
produsele noastre sau cu comanda plasată.
Dacă ți-ai dat consimțământul, te vom ține la curent în general cu privire la noile
servicii, oferte sau alte informații prin Newslettere.
Transmiterea datelor catre terti :
Nu vom vinde datele tale personale unor terțe părți.
Există câteva categorii de furnizori cărora le vom transmite unele informații pentru a-ți
putea prelucra comenzile sau a-ți oferi o experiență plăcută pe site-ul nostru:
Companiile care se asigură că ceea ce ai comandat ajunge la tine, cum ar fi
curierii.
Companii care ne ajută să funcționăm (precum furnizori de servicii de hosting sau
management al paginii de prezentare)
Platforme de marketing, cum ar fi Google, Facebook, Mailchimp.
Instituții ale statului, pentru a ne conforma cerințelor legale.
Este posibil ca unii furnizori să stocheze date și în afara UE.
Cat timp vom pastra datele :
Datele cu caracter personal prelucrate in scopurile mentionate in prezenta vor fi pastrate
doar cat este necesar, pe durata existentei contului dumneavoastra si ulterior, in timpul
unei perioade de tranzitie (de exemplu, pentru primirea unui raspuns la solicitarea
dumneavoastra, pentru livrarea bunurilor, emiterea facturilor) sau pentru oricare alta
perioada mai indelungata in care Total Wash are obligatia legala de a arhiva Datele cu
caracter personal.
In principiu, va vom pastra Datele cu caracter personal pe durata solicitata sau permisa de
legislatia aplicabila. Ulterior, vom elimina/sterge Datele dumneavoastra cu caracter
personal din sistemele si evidentele noastre si/sau vom lua masuri pentru a le anonimiza,
astfel incat sa nu mai puteti fi identificat in baza acestora. in toate cazurile, Datele cu
caracter personal din contractele, comunicarile si alte documente identificate pot fi supuse
unor cerinte legale de pastrare, care necesita, in principiu, pastrarea de pana la 10 ani.
Orice alte Date cu caracter personal vor fi sterse automat din sintem in 2 ani de la ultima
comanda, daca nu au mai fost inregistrate comenzi in aceasta perioada.
Drepturile tale
Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal
Pe baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa office@totalwash.ro poți solicita
în mod gratuit, să fie modificate sau actualizate datele procesate.
Dreptul de acces la datele cu caracter personal
Pe baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa office@totalwash.ro poți solicita
în mod gratuit, să ți se confirme datele procesate sau să ți se ofere o copie a acestora.
Dreptul la portabilitatea datelor
Ai dreptul de a putea lua cu tine datele proprii pe care ni le-ai comunicat în anumite
circumstanțe, în măsura în care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul de opoziție la utilizarea datelor cu caracter personal
Atunci când prelucrarea datelor tale este nenecesară, ai dreptul de a te opune prelucrării
de către TotalWash a datelor tale cu caracter personal. Te rugăm să contactezi echipa
noastră la adresa de email office@totalwash.ro
Vom face toate eforturile pentru a te ajuta, dar dacă ai în continuare nemulțumiri, poți
contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter
Personal– datele de contact se găsesc la adresa www.dataprotection.ro.
Dreptul la ștergere
Total Wash urmărește să prelucreze și să păstreze datele tale doar atât timp cât acest
lucru este necesar. Dacă dorești ștergerea lor, ne poți solicita acest lucru prin e-mail la
adresa office@totalwash.ro și noi le vom șterge dacă nu există anumite circumstanțe sau prevederi legale care să împiedice acest lucru.

Dreptul de anu mai primi mesaje de marketing.

Daca nu doresti sa mai primesti mesaje de marketing din partea Total Wash privind produsele noastre, poți opta pentru a renunta la toate comunicarile de marketing prin dezabonarea la serviciul de Newsletter.

Daca optezi pentru renuntarea la mesajele de marketing, aceasta nu inseamna ca nu vei mai primi mesaje referitoare la comenzi. Pe acestea le vei primi in continuare.

Te rugam sa ai in vedere si urmatoarele:

Perioada de timp: vom incerca sa raspundem la solicitarea ta in termen de 30 de zile si putem prelungi acest termen din motive specifice, legate de complexitatea cererii tale. In toate cazurile, daca aceasta perioada este extina, te vom informa despre termenul de prelungire si despre motivele care au condus la aceasta.

Restrictionarea accesului: in anumite situatii, este posibil sa nu-ti putem oferi acces la toate sau la unele dintre datele tale personale datorita dispozitiilor legale. Daca refuzam cererea ta de acces, te vom informa despre motivul refuzului.

Fara identificare: in unele cazuri, este pposibil sa nu putem cauta datele dvs. personale datorita identificatorilor pe care ii furnizati in solicitarea dvs. In astfel de cazuri, in cazul in care nu va putem identifica ca persoana vizata, nu suntem in masura sa va conformam solicitarii dvs. de a va executa drepturile legale descrise in aceasta sectiune, cu exceptia cazului in care furnizati informatii suplimentare care sa va permita identificarea. Va vom informa si va vom oferi posibilitatea de a oferi astfel de detalii suplimentare.

Exercitarea drepturilor legale: Pentru a-ti exercita drepturile legale, te rugăm să ne contactezi
în scris (inclusiv în format electronic) la datele de contact furnizate în secțiunea Contact.

Necesare

Întotdeauna activate

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Non-necesare

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.